Различия
Здесь показаны различия между двумя версиями данной страницы.
| Предыдущая версия справа и слева Предыдущая версия Следующая версия | Предыдущая версия | ||
|
заказы [2018/07/16 13:52] admin |
заказы [2019/12/26 15:39] (текущий) lifejazzy [Заказы] |
||
|---|---|---|---|
| Строка 1: | Строка 1: | ||
| - | === Заказы === | + | ===== Заказы ===== |
| ---- | ---- | ||
| - | После оформления заказа клиентом, в панели администратора появляется уведомление и сам заказ. В данном разделе Вы научитесь обслуживать поступившие заказы и добавлять их вручную. | + | Данной раздел предназначен для обслуживания поступивших заказов и добавления их вручную в случае необходимости. |
| - | + | После оформления заказа клиентом в панели администратора появляется уведомление и сам заказ. | |
| - | Войдя в панель администратора, Вы сразу попадаете на страницу "**Панель состояния**", в которой уже можно увидеть поступившие заказы: | + | Войдя в панель администратора, вы вначале попадете на страницу "**Панель состояния**", в которой можно увидеть поступившие заказы: |
| {{ :18.1.jpg?nolink |}} | {{ :18.1.jpg?nolink |}} | ||
| Строка 9: | Строка 9: | ||
| 1. Уведомление о новых заказах. При клике на данный значок Вы попадёте на страницу всех заказов. | 1. Уведомление о новых заказах. При клике на данный значок Вы попадёте на страницу всех заказов. | ||
| - | 2. Тоже самое, что и первый пункт. При клике на "**подробнее...**", Вы так же попадёте на страницу всех заказов. | + | 2. То же, что и первый пункт. При клике на "**подробнее...**", вы также попадёте на общую страницу заказов. |
| - | 3. Последние 10 заказов. При клике на "**Посмотреть**" (это доступное действие одного из заказов) Вы уже можете обслужить заказ, но это мы разберем подробнее. | + | 3. Последние 10 заказов. При клике на "**Посмотреть**" (действие доступно в заказе) вы можете обслужить данный заказ, подробности об этом в другом месте инструкции. |
| - | Перейдём на страницу всех заказов: **Продажи** -> **Заказы** | + | Перейдите на страницу всех заказов: **Продажи** -> **Заказы** |
| {{ :18.2.jpg?nolink |}} | {{ :18.2.jpg?nolink |}} | ||
| - | Здесь показаны все доступные заказы. \\ | + | Здесь видны все доступные заказы. \\ |
| - | Для удобства, справа, есть фильтр. С помощью данного фильтра можно отсортировать/найти нужные вам заказы. | + | Справа на странице для удобства расположен фильтр. С его помощью можно отсортировать/найти нужные вам заказы. |
| ==== Добавление заказа вручную ==== | ==== Добавление заказа вручную ==== | ||
| ---- | ---- | ||
| - | Допустим, Вам позвонил клиент и хочет оформить заказ (в телефонном режиме). В таком случае заходим на страницу всех заказов и нажимаем "**Добавить**". | + | При необходимости оформить заказ вручную, например при заказе товара клиентом по телефону либо мессенджеру, необходимо зайти на страницу всех заказов и нажать "**Добавить**". |
| {{ :18.3.jpg?nolink |}} | {{ :18.3.jpg?nolink |}} | ||
| Строка 43: | Строка 43: | ||
| {{ :18.7.jpg?nolink |}} | {{ :18.7.jpg?nolink |}} | ||
| - | "**Итоги**" - В данной вкладке нужно выбрать способ доставки и оплаты, а так же можно выдать сертификат, баллы, определить статус заказа и прикрепить комментарии. После нажатия "**Сохранить**" Ваш заказ будет добавлен. | + | "**Итоги**" - В данной вкладке нужно выбрать способ доставки и оплаты, а также можно выдать сертификат, баллы, определить статус заказа и прикрепить комментарии. После нажатия "**Сохранить**" Ваш заказ будет добавлен. |
| ==== Обслуживание заказов ==== | ==== Обслуживание заказов ==== | ||
| ---- | ---- | ||
| - | В данном примере поступил 1 заказ. В колонке "Действие" Вы можете: **Посмотреть**, **редактировать** и **удалить** заказ. | + | Данный раздел предназначен для обслуживания заказа. В колонке "Действие" Вы можете: **Посмотреть**, **редактировать** и **удалить** заказ. |
| - | "**Редактировать**" - процесс точно такой же, как и добавление заказа. | + | "**Редактировать**" - процесс аналогичен процессу добавлению заказа. |
| "**Удалить**" - удаление заказа. | "**Удалить**" - удаление заказа. | ||
| Строка 58: | Строка 58: | ||
| {{ :18.8.jpg?nolink |}} | {{ :18.8.jpg?nolink |}} | ||
| - | На данной странице показана вся информация заказа, есть возможность посмотреть/распечатать чек ({{:18.9.jpg?nolink|}}) и список доставки ({{:18.10.jpg?nolink|}}) . | + | На данной странице виднана вся информация заказа, есть возможность посмотреть/распечатать чек ({{:18.9.jpg?nolink|}}) и список доставки ({{:18.10.jpg?nolink|}}) . |
| В нижней части страницы расположена история заказа: | В нижней части страницы расположена история заказа: | ||
| Строка 64: | Строка 64: | ||
| {{ :18.11.jpg?nolink |}} | {{ :18.11.jpg?nolink |}} | ||
| - | Во вкладке "История" Вы можете изменить **статус заказа**, **уведомить покупателя** и оставить комментарий. К примеру, Вам поступил заказ, Вы просмотрели его, созвонились с клиентом и приняли решение отправить товар. В таком случае можно изменить статус заказа, например, на "В обработке". | + | Во вкладке "История" можно изменить **статус заказа**, **уведомить покупателя** и оставить комментарий. В процессе выполнения заказа в данном разделе возможно менять его состояние, например изменить статус заказа, с "В обработке" на "Доставлено". |
| Тут же есть вкладка "**Дополнительно**" - информация о браузере, с которого поступил заказ. | Тут же есть вкладка "**Дополнительно**" - информация о браузере, с которого поступил заказ. | ||
| + | |||
| + | 6 [[создание_статей|Создание статей]] | ||
