После оформления заказа клиентом, в панели администратора появляется уведомление и сам заказ. В данном разделе Вы научитесь обслуживать поступившие заказы и добавлять их вручную.

Войдя в панель администратора, Вы сразу попадаете на страницу «Панель состояния», в которой уже можно увидеть поступившие заказы:

1. Уведомление о новых заказах. При клике на данный значок Вы попадёте на страницу всех заказов.

2. Тоже самое, что и первый пункт. При клике на «подробнее…», Вы так же попадёте на страницу всех заказов.

3. Последние 10 заказов. При клике на «Посмотреть» (это доступное действие одного из заказов) Вы уже можете обслужить заказ, но это мы разберем подробнее.

Перейдём на страницу всех заказов: Продажи → Заказы

Здесь показаны все доступные заказы.
Для удобства, справа, есть фильтр. С помощью данного фильтра можно отсортировать/найти нужные вам заказы.

Допустим, Вам позвонил клиент и хочет оформить заказ (в телефонном режиме). В таком случае заходим на страницу всех заказов и нажимаем «Добавить».

При добавлении заказа необходимо заполнить 5 вкладок.
Первая - «Клиент». Заполните клиентские данные и нажмите «продолжить».

Товары - добавьте 1 или несколько товаров и нажмите «продолжить».

«Оплата» - Заполните данные плательщика и нажмите «продолжить».

«Доставка» - Заполните данные получателя и нажмите продолжить.

«Итоги» - В данной вкладке нужно выбрать способ доставки и оплаты, а так же можно выдать сертификат, баллы, определить статус заказа и прикрепить комментарии. После нажатия «Сохранить» Ваш заказ будет добавлен.

В данном примере поступил 1 заказ. В колонке «Действие» Вы можете: Посмотреть, редактировать и удалить заказ.

«Редактировать» - процесс точно такой же, как и добавление заказа.

«Удалить» - удаление заказа.

«Посмотреть» :

На данной странице показана вся информация заказа, есть возможность посмотреть/распечатать чек () и список доставки () .

В нижней части страницы расположена история заказа:

Во вкладке «История» Вы можете изменить статус заказа, уведомить покупателя и оставить комментарий. К примеру, Вам поступил заказ, Вы просмотрели его, созвонились с клиентом и приняли решение отправить товар. В таком случае можно изменить статус заказа, например, на «В обработке».

Тут же есть вкладка «Дополнительно» - информация о браузере, с которого поступил заказ.