Данной раздел предназначен для обслуживания поступивших заказов и добавления их вручную в случае необходимости. После оформления заказа клиентом в панели администратора появляется уведомление и сам заказ. Войдя в панель администратора, вы вначале попадете на страницу «Панель состояния», в которой можно увидеть поступившие заказы:

1. Уведомление о новых заказах. При клике на данный значок Вы попадёте на страницу всех заказов.

2. То же, что и первый пункт. При клике на «подробнее…», вы также попадёте на страницу всех заказов.

3. Последние 10 заказов. При клике на «Посмотреть» (это доступное действие в заказе) вы можете обслужить данный заказ, но подробнее об этом в другом месте инструкции.

Перейдите на страницу всех заказов: Продажи → Заказы

Здесь видны все доступные заказы.
Для удобства справа есть фильтр. С помощью данного фильтра можно отсортировать/найти нужные вам заказы.

Допустим, Вам позвонил клиент и хочет оформить заказ (в телефонном режиме). В таком случае заходим на страницу всех заказов и нажимаем «Добавить».

При добавлении заказа необходимо заполнить 5 вкладок.
Первая - «Клиент». Заполните клиентские данные и нажмите «продолжить».

Товары - добавьте 1 или несколько товаров и нажмите «продолжить».

«Оплата» - Заполните данные плательщика и нажмите «продолжить».

«Доставка» - Заполните данные получателя и нажмите продолжить.

«Итоги» - В данной вкладке нужно выбрать способ доставки и оплаты, а так же можно выдать сертификат, баллы, определить статус заказа и прикрепить комментарии. После нажатия «Сохранить» Ваш заказ будет добавлен.

В данном примере поступил 1 заказ. В колонке «Действие» Вы можете: Посмотреть, редактировать и удалить заказ.

«Редактировать» - процесс точно такой же, как и добавление заказа.

«Удалить» - удаление заказа.

«Посмотреть» :

На данной странице показана вся информация заказа, есть возможность посмотреть/распечатать чек () и список доставки () .

В нижней части страницы расположена история заказа:

Во вкладке «История» Вы можете изменить статус заказа, уведомить покупателя и оставить комментарий. К примеру, Вам поступил заказ, Вы просмотрели его, созвонились с клиентом и приняли решение отправить товар. В таком случае можно изменить статус заказа, например, на «В обработке».

Тут же есть вкладка «Дополнительно» - информация о браузере, с которого поступил заказ.

6 Создание статей